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映象网永城讯（记者朱保磊 通讯员 张浩）小事关乎民生，小事连着民心。进一步提升服务管理水平是公安机关在新时代所面临的新任务、新挑战。永城市公安局淮海派出所，经过充分调研，积极征求广大群众的意见和建议，推出“五项服务”便民利民新措施，提升了群众办理公安业务的满意度。

开展“微笑”服务，以言行赢得群众满意。在户籍室、值班室民警中，开展一张笑脸相迎、一句话语问候、一条板凳记坐、一片真诚办理的“四个一”规范服务，不以任何借口推诿、耍态度，严格杜绝门难进、话难听、事难办现象，耐心细致的为群众解答户口咨询，案件办理等事项，积极营造和谐氛围。

开展延时、不限时不服务。针对辖区居民群众多为上班族较多，在办理户口身份证多为上班前，或下班后来所办理的特姝性，户籍室推行早上班、晚下班,群众急需办理的事项随叫随到，不断提高群众对公安工作的信任，赢得群众理解和支持，进一步增进了警民感情。

开展爱心服务。对前来派出所办事的老、弱、病、残、孕等人员，实行优先办理，避免其长时间等候。对辖区孤寡老人、残疾人员、家庭困难户等弱势群体，社区民警定期上门走访，了解掌握其生活困难，帮助解决实际问题。

开展一站式服务。为了让群众尽量一次办结业务，户籍民警精简不必要的审批环节，推行“一窗受理、网上流转、一站服务”工作模式，不仅缩短群众办证时间，而且提升工作效率，实现“让信息多跑腿，让群众少跑路”的工作理念。

开展“三微”服务。通过设置“微警务、微互动、微支付”掌上微服务专栏，群众可关注淮海派出所微信公众号，随时随地通过手机即可享受信息查询、预约办证、微支付等快捷服务，不仅大大方便群众办事，还使服务质量不断提档升级。