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永城市市场监督管理局依法维权获赠锦旗

2020-01-10  来源:映象网

映象网永城讯(记者 朱保磊 通讯员 万丽娟)近日,消费者李先生将一面写有“维权卫士,真情服务”字样的锦旗送到永城市市场监督管理局,感谢市场监管局帮助他解决消费维权难题,并对工作人员的热情尽责服务给予高度赞扬。

2019年夏季,李先生在某饭店吃饭,在从啤酒箱中拿啤酒的过程中遭遇啤酒瓶爆炸,导致李先生下巴处缝合六针,对其人身和精神造成严重伤害。事后,李先生历时半年之久,通过多种渠道维权无果,后将该事于同年12月份投诉至永城市消费者协会。

消协李伟秘书长接待了他,详细了解事情经过之后,为他办理了受理登记,安排消协人员对此投诉进行调查。消协工作人员第一时间联系了该啤酒销售厂家和永城代理商,向其反映情况、陈述法律并积极调解。经过努力沟通,该啤酒销售厂家和永城代理商向李先生做出赔偿两万元的处理,并表示以后要加大质量过程控制,防范安全事件的发生,切实维护消费者合法权益。

2019年,市场监管局切实履行消保维权职能,共受理消费者咨询、投诉、举报2400余起,为消费者挽回经济损失300余万元,为全市人民群众营造了安全放心的消费环境。

(映象网永城新闻热线:152 2525 1717 投稿邮箱:yongcheng@hnr.cn映象网“大象陪办”电话180 0371 9699)

文章关键词:永城市 市场监督管理局 依法维权 获赠锦旗 责编:王为

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