永城

4月25日，是永城市今年第四次市级公民恳谈日。当日上午，市委书记李中华、市长高大立等市四大班子领导到市信访局公开接访，“零距离”热情接待来访群众，耐心倾听呼声诉求，现场处理信访难题。

按照工作安排，市四大班子领导分别在村政、村务、政务问题恳谈室，综合问题恳谈室，土地、宅基征迁补偿问题恳谈室和涉法涉诉恳谈室接待了来访群众。接访中，面对每一位来访群众，李中华、高大立等都仔细阅读有关书面材料，认真记录问题内容，围绕群众反映的问题面对面交流，并详细询问问题涉及的相关职能部门负责人，进一步了解具体情况，核实相关问题，现场协调研究解决问题的办法。对于事实清楚、能当面答复的，李中华、高大立等都当面予以答复，要求相关部门依法依规加快办理；对于比较复杂、现场一时难以解决的，当场做出批示，要求相关部门认真调查、厘清事实，依据事实和法律法规，尽快拿出可行的解决方案，限时办理，早日给群众一个满意答复；对不符合政策规定的，耐心解释政策、说明情况，现场提出处理意见。

“正义可能会迟到，但永远不会缺席”“创业有困难可以直接给我联系，市委、市政府会全力为创业者提供支持与帮助”……接访期间，李中华主动把电话号码留给来访群众，告知群众会及时向大家反馈诉求办理进展情况。他强调，信访问题无小事，群众利益大于天。相关责任部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，切实增强责任感和使命感，对群众反映的每一起案件，都要坚持依法公平公正处理，努力让人民群众在每一个案件中都感受到公平正义。市委、市政府将始终把群众的冷暖安危放在心上，以解决群众困难、解决民生问题为己任，当好群众贴心人。李中华表示，市委、市政府会采取多种措施大力支持青年创业者干事创业，创造良好的发展环境，引导更多有志青年为永城经济发展多作贡献。

接访中，高大立指出，群众有困难向政府有关部门反映，表明了群众对政府和各部门的信任和期待。全市各级各部门要进一步畅通信访渠道，牢固树立正确的群众观念，按照“三到位一处理”的工作原则，切实解决好群众的合理诉求。要牢固树立公仆意识，主动为群众排忧解难，在法律和政策允许的范围内，使群众享受到该享受的政策，通过多种方式全力救助弱势群体。

据统计，当天，市四大班子领导共接待来访群众110人次，签批案件60件。（记者 孙海峰）