映象网讯(记者 朱保磊 通讯员 夏玉) 永城市人民医院护理部筹备的“延续护理服务中心”于5月12日正式启动。该中心充分利用信息技术,创新护理服务模式,走进患者家中,为他们提供全流程、无缝隙、专业便捷的护理服务。
“滴滴......”该院普通外科一病区护士长夏玉手机短信提醒延续护理服务中心派单了,点开患者信息显示还是张女士,这是其儿子第三次在永城市人民医院微信公众号下单“护士到家”服务了。张女士是胸十二脊柱肿瘤转移癌,双下肢瘫痪患者,第一次下单因为需要“护士到家”更换尿管,之前更换尿管都是家人开车到就近的医院。排队,挂号,缴费......其儿子说,“浪费时间和精力,还让母亲路途中加重疼痛,偶然在电视上看到你们医院的宣传片,引起我的关注,这不正是我母亲需要的吗?”
抱着尝试的态度,按照提示进行注册,很快得到永城市人民医院延续护理服务中心人员回应,通过咨询沟通,进行了首次下单。外科一病区护士长夏玉接到派单,跟家属沟通约好下班后上门提供更换尿管服务,护士长夏玉和护士刘子煊携带物品,按照预约时间到达患者住处。首先评估患者精神状况和全身皮肤情况,发现患者骶尾部有一大面积褥疮,更换尿管后,交代家属居家护理的注意事项,并建议患者住院进行压疮护理。但患者对医院有抗拒心理,想在家接受压疮护理。压疮护理前期需要连续换药,第二次换药时,恰逢大雨,夏玉一行冒雨赶到患者家中。
据悉,该院的“延续护理、网约护士”护理服务模式,缩短了患者住院时间,有效减轻了患者的经济负担,使出院患者在恢复期依旧能够得到持续的健康指导,降低再住院率,受到了患者和家属的好评。
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